ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ

1.

Γενικές διατάξεις

Το παρόν έγγραφο καθορίζει την Πολιτική Απορρήτου του χονδρικού καταστήματος Matterhorn.pl , η οποία περιλαμβάνει ιδίως κανονισμούς σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων και την ασφάλεια άλλων δεδομένων που εισάγονται στο κατάστημα από τον χρήστη.
Η Πολιτική Απορρήτου αποτελεί αναπόσπαστο παράρτημα των Όρων και Προϋποθέσεων.
2.

Ορισμοί .

Οι όροι που χρησιμοποιούνται στο παρόν έγγραφο σημαίνουν:

Διαχειριστής – Matterhorn Moda Sp z o.o. ul. Katowicka 51, 41-400 Mysłowice NIP: 8961552779,
Υπηρεσία – Matterhorn.pl online κατάστημα χονδρικής πώλησης διαθέσιμο μέσω του Διαδικτύου από τον τομέα matterhorn.pl.
Ιστοσελίδα – η ιστοσελίδα https://matterhorn.pl και όλες οι υποσελίδες της.
Μέρη – Διαχειριστής και χρήστης.
Χρήστης – φυσικό πρόσωπο το οποίο, με την εγγραφή του στον Ιστότοπο με τον τρόπο που ορίζεται στους Κανονισμούς, διαθέτει ενεργό λογαριασμό χρήστη.
3.

Προστασία προσωπικών δεδομένων

Ο Διαχειριστής είναι Διαχειριστής Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα κατά την έννοια του Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα της 27ης Απριλίου 2016. (RODO).
Η χρήση του δικτυακού τόπου συνεπάγεται την παροχή προσωπικών δεδομένων από τον χρήστη.
Ο Διαχειριστής λαμβάνει και επεξεργάζεται τα ακόλουθα προσωπικά δεδομένα:
όνομα και επώνυμο
διεύθυνση αλληλογραφίας
αριθμός τηλεφώνου
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων γίνεται για τη δημιουργία και τη διατήρηση του λογαριασμού του χρήστη και σε σχέση με την εκτέλεση της σύμβασης πώλησης μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος Matterthorn.pl. Τα προσωπικά δεδομένα αποθηκεύονται για διάστημα έως και 2 ετών από την ημερομηνία διαγραφής του λογαριασμού του χρήστη ή έως την ημερομηνία λήξης τυχόν αξιώσεων μεταξύ του διαχειριστή και του χρήστη, ανάλογα με το ποια ημερομηνία είναι μεταγενέστερη. Η βάση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα είναι η εκτέλεση σύμβασης προς όφελος του χρήστη. Σε περίπτωση άσκησης των δικαιωμάτων σας με τη μορφή, για παράδειγμα, υπαναχώρησης από τη σύμβαση, όταν η επιστροφή γίνεται απευθείας στον τραπεζικό σας λογαριασμό, είναι απαραίτητο να δώσετε τον αριθμό του για να γίνει η επιστροφή.
Ο Διαχειριστής επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των Χρηστών προκειμένου να παρέχει υπηρεσίες μέσω της Υπηρεσίας και να επιτρέπει στους Χρήστες να αγοράζουν και να εκτελούν υπηρεσίες μέσω της Υπηρεσίας.
Εάν ο χρήστης εγγραφεί στο ενημερωτικό δελτίο, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα θα υποβληθούν επίσης σε επεξεργασία για σκοπούς μάρκετινγκ, σύμφωνα με το άρθρο 6 παράγραφος 1 στοιχείο στ) του κανονισμού για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα της 27ης Απριλίου 2016. (RODO). Η παροχή προσωπικών δεδομένων για το σκοπό αυτό είναι εθελοντική, ωστόσο η μη παροχή θα σας εμποδίσει να λαμβάνετε μηνύματα από εμάς. Τα προσωπικά δεδομένα θα αποθηκεύονται για χρονικό διάστημα μέχρι την ημερομηνία διαγραφής του χρήστη από το ενημερωτικό δελτίο.
Τα προσωπικά δεδομένα θα κοινοποιούνται μόνο στους έμπιστους υπεργολάβους του Διαχειριστή, δηλαδή σε παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, λογιστήρια και γραφεία χρέωσης, εταιρείες ταχυμεταφορών και ταχυδρομικών υπηρεσιών και μεσάζοντες πληρωμών.
Τα προσωπικά δεδομένα θα υποβάλλονται σε επεξεργασία με αυτοματοποιημένα μέσα, συμπεριλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ μέσω εργαλείων πληροφορικής. Το προφίλ θα έχει ως στόχο να επιτρέψει την προετοιμασία της καλύτερης εξατομικευμένης προσφοράς και των ειδικών διαφημίσεων.
4.

Δικαιώματα του χρήστη

Σε περίπτωση αλλαγής των προσωπικών δεδομένων, ο Χρήστης θα πρέπει να τα επικαιροποιήσει στο Προφίλ Χρήστη.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να ζητήσει πρόσβαση στο περιεχόμενο των προσωπικών του δεδομένων, διόρθωση, διαγραφή και δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας τους. Επιπλέον, το δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας, το δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων και το δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
Ο χρήστης έχει το δικαίωμα να υποβάλει καταγγελία στον Πρόεδρο του Γραφείου Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η παροχή προσωπικών δεδομένων είναι εθελοντική, ωστόσο, η έλλειψη συγκατάθεσης για την επεξεργασία των δεδομένων καθιστά αδύνατη τη χρήση της Υπηρεσίας.
Ο Διαχειριστής μπορεί να αρνηθεί τη διαγραφή των προσωπικών δεδομένων του Χρήστη εάν η διατήρηση των προσωπικών δεδομένων είναι απαραίτητη λόγω υποχρέωσης που επιβάλλεται στον Διαχειριστή από το νόμο.
5.

Κρυπτογράφηση δεδομένων

Ο Διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να κρυπτογραφεί τη μετάδοση δεδομένων για την προστασία των δεδομένων των χρηστών που είναι αποθηκευμένα στο σύστημα.
Κάθε σύνδεση του Χρήστη με την Υπηρεσία είναι κρυπτογραφημένη και εμπιστευτική.

 

• 6.

Προστασία τεχνικών δεδομένων

Ο διαχειριστής αναλαμβάνει την υποχρέωση να αποθηκεύει αντίγραφα ασφαλείας που περιέχουν τα προσωπικά δεδομένα του χρήστη.
Τα εμπιστευτικά δεδομένα αποθηκεύονται σε κορυφαίο εξοπλισμό και διακομιστές σε κατάλληλα ασφαλισμένα κέντρα αποθήκευσης πληροφοριών, στα οποία έχουν πρόσβαση μόνο εξουσιοδοτημένα άτομα.
Ο Διαχειριστής πραγματοποιεί την επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα σύμφωνα με όλες τις νομικές και τεχνικές απαιτήσεις που του επιβάλλουν οι κανονισμοί για την προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα.
7.

Πολιτική για τα cookies

Για τη διευκόλυνση των Χρηστών, ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies, μεταξύ άλλων, προκειμένου να προσαρμόσει τον Ιστότοπο στις ανάγκες των Χρηστών και για στατιστικούς σκοπούς. Τα cookies είναι μικρά αρχεία κειμένου που αποστέλλονται από έναν ιστότοπο που επισκέπτεται ένας Χρήστης στη συσκευή του Χρήστη.
Ο Ιστότοπος χρησιμοποιεί δύο τύπους cookies: “cookies συνόδου” και “μόνιμα cookies”. Τα cookies “συνόδου” είναι προσωρινά αρχεία που αποθηκεύονται στον τερματικό εξοπλισμό του Χρήστη μέχρι να αποσυνδεθεί, να εγκαταλείψει τον ιστότοπο ή να απενεργοποιήσει το λογισμικό (πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο). Τα “μόνιμα” cookies αποθηκεύονται στην τελική συσκευή του Χρήστη για το χρονικό διάστημα που ορίζεται στις παραμέτρους των cookies ή μέχρι να διαγραφούν από τον Χρήστη.
Στην Υπηρεσία χρησιμοποιούμε τους ακόλουθους τύπους cookies:
“Απαραίτητες” – επιτρέπουν τη χρήση των υπηρεσιών που είναι διαθέσιμες στο πλαίσιο της Υπηρεσίας, π.χ. χρησιμοποιούνται για το χειρισμό της εξουσιοδότησης των χρηστών,
“ασφάλεια” – χρησιμοποιούνται για την εξασφάλιση της ασφάλειας, π.χ. για τον εντοπισμό καταχρήσεων κατά τη χρήση των υπηρεσιών του ιστοτόπου,
“Απόδοση” – επιτρέπουν τη συλλογή πληροφοριών σχετικά με τον τρόπο χρήσης της υπηρεσίας,
“λειτουργικά” – επιτρέπουν τη διατήρηση των επιλεγμένων ρυθμίσεων του χρήστη και την εξατομίκευση της διεπαφής του χρήστη, π.χ. όσον αφορά την επιλεγμένη γλώσσα ή την περιοχή προέλευσης του χρήστη, το μέγεθος της γραμματοσειράς, την εμφάνιση του ιστοτόπου κ.λπ,
“διαφήμιση” – ώστε να είναι δυνατή η παροχή στους χρήστες διαφημιστικού περιεχομένου πιο προσαρμοσμένου στα ενδιαφέροντά τους.
“ενσωμάτωση” – συνδέονται με τις υπηρεσίες τρίτων μερών που χρησιμοποιούνται στην Υπηρεσία, π.χ. Google Analytics, Facebook, PushPushGo, MailUP.
. Οι υπηρεσίες τρίτων, το υλικό των οποίων παρουσιάζουμε, ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιούν cookies, τα οποία επιτρέπουν τη σύνδεση και χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων που ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις και τη συμπεριφορά του χρήστη.
Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις των cookies στο πρόγραμμα περιήγησης ιστού σας. Εάν δεν αλλάξετε αυτές τις ρυθμίσεις σημαίνει ότι αποδέχεστε τα cookies που χρησιμοποιούνται εδώ.
8.

Ημερολόγια

Όπως είναι η πρακτική των περισσότερων ιστότοπων, αποθηκεύουμε τα αιτήματα HTTP που γίνονται στον διακομιστή μας (αρχεία καταγραφής διακομιστή). Κατά συνέπεια, αποθηκεύουμε:
– Διευθύνσεις IP από τις οποίες οι χρήστες βλέπουν το πληροφοριακό περιεχόμενο του ιστότοπού μας,
– τη στιγμή της αίτησης,
– τη στιγμή της αποστολής της απάντησης,
– το όνομα του σταθμού-πελάτη – ταυτοποίηση που πραγματοποιείται από το πρωτόκολλο HTTP,
– πληροφορίες σχετικά με τα σφάλματα που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της συναλλαγής HTTP,
– τη διεύθυνση URL της σελίδας που επισκέφθηκε προηγουμένως ο χρήστης (σύνδεσμος παραπομπής),
– πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα περιήγησης του χρήστη.
Τα δεδομένα που συλλέγονται σε αρχεία καταγραφής, χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς της διαχείρισης της υπηρεσίας.
Τα αρχεία καταγραφής που συλλέγονται αποθηκεύονται για αόριστο χρονικό διάστημα ως υποστηρικτικό υλικό για τη διαχείριση του ιστοτόπου. Οι πληροφορίες που περιέχονται σε αυτές δεν αποκαλύπτονται σε κανέναν, εκτός από τα πρόσωπα που είναι εξουσιοδοτημένα να διαχειρίζονται τον Ιστότοπο. Με βάση τα αρχεία καταγραφής, ενδέχεται να δημιουργηθούν στατιστικά στοιχεία για να βοηθηθεί η διαχείριση. Οι συγκεντρωτικές περιλήψεις με τη μορφή τέτοιων στατιστικών στοιχείων δεν περιέχουν χαρακτηριστικά αναγνώρισης των ατόμων που επισκέπτονται την Υπηρεσία.
9.

Επικοινωνία

Ο χρήστης μπορεί ανά πάσα στιγμή να επικοινωνήσει με τον Διαχειριστή για να ενημερωθεί σχετικά με το αν και πώς ο Διαχειριστής χρησιμοποιεί τα προσωπικά του δεδομένα.
Ο χρήστης μπορεί επίσης να ζητήσει από τον Διαχειριστή να διαγράψει τα προσωπικά του δεδομένα στο σύνολό τους ή σε συγκεκριμένο μέρος τους.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Διαχειριστή στέλνοντας μήνυμα στο e-mail:[email protected].

 

Επεξεργασία Δεδομένων Πελατών των Πωλητών για την Εκτέλεση Παραγγελιών

Στο πλαίσιο εκτέλεσης παραγγελιών για τους πελάτες μας (πωλητές), η Matterhorn Moda Sp. z o.o. μπορεί να επεξεργάζεται τα προσωπικά δεδομένα των πελατών αυτών των πωλητών. Αυτή η επεξεργασία πραγματοποιείται αποκλειστικά για τη σωστή εκτέλεση των παραγγελιών, συμπεριλαμβανομένης της παράδοσης των εμπορευμάτων, της διαχείρισης των πληρωμών και όλων των άλλων ενεργειών που απαιτούνται για την εκτέλεση της συμβατικής πώλησης.

Τα προσωπικά δεδομένα που επεξεργάζονται σε αυτό το πλαίσιο μπορεί να περιλαμβάνουν, αλλά δεν περιορίζονται σε, το όνομα και το επώνυμο, τη διεύθυνση παράδοσης, τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email των πελατών των πωλητών.

Η Matterhorn Moda Sp. z o.o. διασφαλίζει ότι η επεξεργασία των δεδομένων των πελατών των πωλητών γίνεται σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας προσωπικών δεδομένων, συμπεριλαμβανομένης της συμμόρφωσης με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Όλα τα δεδομένα επεξεργάζονται με τρόπο που εξασφαλίζει την κατάλληλη προστασία και ασφάλειά τους.

Η Matterhorn Moda Sp. z o.o. δεσμεύεται να χρησιμοποιεί τα δεδομένα των πελατών των πωλητών μόνο στον απαραίτητο βαθμό για την εκτέλεση της παραγγελίας και δεν θα μοιράζεται αυτά τα δεδομένα με τρίτους, εκτός από τις νομικά απαιτούμενες καταστάσεις ή τις απαραίτητες για την εκτέλεση της σύμβασης.

Οι πελάτες των πωλητών έχουν το δικαίωμα πρόσβασης στα δεδομένα τους, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού επεξεργασίας, μεταφοράς δεδομένων, καθώς και να αντιτίθενται στην επεξεργασία των δεδομένων τους. Όλες οι ερωτήσεις ή αιτήματα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων πρέπει να απευθύνονται στην Matterhorn Moda Sp. z o.o. χρησιμοποιώντας τα παρεχόμενα στοιχεία επικοινωνίας.